La autenticación de múltiples factores (MFA, por sus siglas en inglés) es un método de autenticación que requiere al menos dos factores de verificación para obtener acceso a la herramienta de Gestión de reservas.
La MFA aumenta la seguridad de sus datos al solicitar factores adicionales para verificar que la reserva es correcta. El uso de este modo de autenticación garantiza un mayor grado de confianza y asegura que solo el pasajero tenga acceso a la reserva.
Primero debe introducir la referencia de la reserva y su apellido tal y como aparece en la reserva. A continuación, podrá optar por recibir el código de verificación de seis dígitos por correo electrónico o SMS al seleccionar uno de los contactos que se muestran.
No, el código de verificación cambia cada vez que solicita un nuevo código.
El cambio de la información de contacto asociada solo se puede hacer después de acceder a la reserva.
El cambio de la información de contacto asociada solo se puede hacer después de acceder a la reserva.
No, solo puede tener un teléfono móvil o una dirección de correo electrónico asociada donde se enviará el código de verificación
Sí, la autenticación de múltiples factores es obligatoria para acceder a la reserva a través de la herramienta de Gestión de reservas.
No, para hacer la facturación en línea solo necesita la referencia de la reserva o el número del billete y su apellido.
Tendrá que ponerse en contacto con nuestro Contact Center para actualizar o corregir la información de contacto.
Deberá ponerse en contacto con su agencia para cambiar la información de contacto de la reserva o proporcionar el código de verificación.
